Учёт в магазине натуральных камней с CloudShop. История магазина.

Юлия Браславская из Екатеринбурга пять лет назад запустила интернет-магазин «Камни. Бусины. Фурнитура» и за это время получила свыше четырех с половиной тысяч отзывов от благодарных клиентов! Такой успех — не редкость, если бизнес вырос из хобби. Об этом и рассказала героиня нашего интервью.

О себе и своем магазине

Зарабатывать я начала лет с 14-и… Делала вязаные вещи на заказ, работала на себя. Создала мастерскую «Душевные вещи», где вязала разное — вплоть до свадебных платьев. Потом 2 года занималась валяными вещами. Дело было прибыльным, заказов немало, но я выдохлась, это тяжелая работа. Потом занялась украшениями и все пришло к натуральным камням. Когда их скопилось много, решила «поделиться» своими богатствами с другими — сделала небольшую интернет-витрину на площадке «Ярмарка Мастеров». Все началось с 15-20 камушков, выставленных на продажу. Через год витрина выросла в небольшой магазинчик и потихоньку стала приносить прибыль. Я задумалась о своем сайте: сделать все красиво, расширить ассортимент. В общем, мое увлечение превратилось в небольшой семейный бизнес и я ушла с основной работы.

Со многими клиентами работаю по несколько лет, некоторые из них стали мне друзьями. Клиенты разные — и молодые, и пожилые, и студенты, и бизнесмены. Их объединяет любовь к натуральным камням. Почему выбирают меня? Индивидуальный подход, 100% честность, большой выбор, удобный сайт, хорошие фотографии, плюс различные фишки, которые отличают мой магазин от других.

О камнях

Самая большая трудность в работе — сам товар. Двух одинаковых камней не существует в природе и чтобы вся красота попала на витрину интернет-магазина, приходится проделать колоссальную работу: взвесить, измерить, записать, сфотографировать в нескольких ракурсах, обработать фото каждого камня, присвоить индивидуальный № и выложить в магазин. Получается, как такового каталога нет и работа по занесению и выкладыванию камней делается постоянно, круглосуточно даже. Если учесть, что за раз выкладывается от 30 до 200 камней каждого вида — работа действительно гигантская. Но делается это ради того, чтобы клиент мог выбирать так, будто он камень держит в руках. Именно это выделяет мой магазин. Часто слышу от своих клиентов благодарность за то, что фото качественные, и сразу можно понять, как камень выглядит и какого он размера.

Основной сегмент магазина — натуральные камни, как необработанные, так и обработанные (то есть готовые к вставке в изделия). А также камни для эзотерических, духовных практик, для здоровья.

Для меня это не просто бизнес — это жизнь. Без камней я не могу, они для меня — живые. Одни помогают, другие улучшают здоровье, третьи дают силы и энергию, четвертые защищают. Об этом могу рассказывать часами! Кто любит камни и чувствует их, меня поймет.

Дело постоянно расширяется за счет новых услуг — это и индивидуальный подбор камней для талисманов и оберегов, сверление камней, изготовление кабошонов, вставок, шаров, яиц для вумбилдинга, ювелирная огранка камней, подбор для зубных техников стоматологических палитр из срезов агата. Ориентируюсь на спрос: если что-то спрашивают или ищут, то это непременно появится в магазине.

И, конечно же, сама делаю украшения по индивидуальным заказам (в единственном экземпляре) с натуральными камнями — серьги, кольца, кулоны, подвески.

О планах и целях

CloudShop начала использовать примерно год назад. Искала площадку, где можно вести складской учет, чтобы можно было работать на любом устройстве, в любой точке мира. Критерии поиска были — простой интерфейс, удобные отчеты, легкое заведение товара, а лучше — импортирование. Просмотрев многие, решила попробовать этот сервис, тем более он был тогда бесплатный (хотя понимала, что в будущем он в любом случае будет платным, с дополнительными фишками и полезностями). Приходится нередко обращаться в службу поддержки и решать всплывающие «косяки» программы. Но, к счастью, ребята все оперативно решают. Надеюсь, со временем сервис доработают до идеального состояния.

Планов много, а что будет реализовано…Посмотрим! Все в движении, каждый день приносит много новой информации, но то, что мы будем двигаться вперед и дарить радость клиентам — несомненно!

Будущим предпринимателям могу сказать: не нужно смотреть на кого-то и делать так же. Делайте свое! Будьте честным с собой и со своими клиентами, никогда не обманывайте! Помните: без них (клиентов) — нет вас! Не живите одним днем, думайте всегда о будущем. Делайте все с душой и с любовью, тогда все получится! Любым делом нужно жить и дышать, а делать только ради прибыли или сиюминутной прибыли — это заявка на провал. Деньги — не самоцель 🙂

Лучшая награда за труд — это довольный клиент, который с удовольствием возвращается к тебе еще и еще. А когда тебе в письме или на сайте пишут восторженные отзывы — это не только приятно, от этого чувствуешь настоящее удовлетворение от работы и за спиной начинают вырастать крылья! 🙂

Вы — тоже пользователь CloudShop и любите своё дело? Тогда мы идем к вам! Пишите нам на pr@cloudshop.ru и ваша история появится в этом блоге! Здесь уже публиковались истории:

Tagged:бизнес торговля