У одного и того же товара не всегда должна быть одна цена.

Розничный покупатель приобретает одну упаковку за 1 000 ₽. Постоянному клиенту магазин готов продать её за 950 ₽. Оптовик берёт 20 упаковок и получает цену 850 ₽. А остатки прошлой коллекции нужно временно продавать по 700 ₽.

Если вести такие условия вручную, продавцу приходится помнить договорённости, искать прайс-листы или каждый раз рассчитывать скидку. Чем больше товаров и вариантов цен, тем выше вероятность ошибки.

Для таких случаев в CloudShop появились пользовательские виды цен. Компания может создавать собственные типы цен — например, «Опт», «VIP» или «Для постоянных клиентов», задавать отдельные значения для товаров и выбирать нужную цену при оформлении продажи.

Разберём, как использовать эту возможность на практике и в каких магазинах она действительно полезна.

Что такое пользовательский вид цены

У товара в CloudShop есть обычная базовая цена продажи. Это цена, которая используется при обычной продаже. Но компания может создать дополнительные виды цен со своими названиями.

Например:

• Опт;
• Для постоянных клиентов;
• VIP;
• Партнёр;
• Цена для мастеров.

После создания такого вида он появляется в блоке цен карточки товара. Для каждого товара можно указать собственное значение этой цены.

При этом не создаются три разных товара.

В CloudShop остаётся одна карточка товара с одним остатком, одной историей движения и несколькими вариантами цены. Это главное отличие пользовательских видов цен от попытки вести отдельные карточки товаров.

Сценарий 1. Розничная и оптовая цена

Это самый очевидный вариант использования.

Допустим, магазин автозапчастей работает одновременно с обычными покупателями и небольшими автосервисами. Для товара установлены цены:

Вид цены	Цена
Базовая розничная	3 500 ₽
Опт	3 100 ₽

Обычный покупатель приобретает одну деталь за 3 500 ₽. Автосервис регулярно закупает несколько единиц, поэтому магазин продаёт ему тот же товар по оптовой цене 3 100 ₽.

Как организовать это в CloudShop

Создайте вид цены: Опт

Затем в карточках товаров, для которых предусмотрены оптовые условия, укажите соответствующую цену.

Например:

Масляный фильтр

Базовая цена — 700 ₽
Опт — 620 ₽

Тормозные колодки

Базовая цена — 4 500 ₽
Опт — 4 100 ₽

При оформлении заказа оптовому покупателю достаточно выбрать вид цены «Опт» для документа. CloudShop применит заданные оптовые цены к товарам, для которых они существуют.

Когда это особенно удобно

Такой сценарий подходит магазинам, которые одновременно работают:

• с физическими лицами и организациями;
• с розницей и мелким оптом;
• с обычными покупателями и профессиональными клиентами;
• с небольшими торговыми точками, закупающими продукцию для перепродажи.

Например:

• автозапчасти — обычные автомобилисты и автосервисы;
• строительные материалы — частные покупатели и строительные бригады;
• цветы — розница и флористы;
• продукты — обычные покупатели и небольшие кафе;
• канцелярия — розница и организации.

Важный момент: оптовая цена не обязана быть одинаковой скидкой

Допустим, магазин решил предоставлять оптовикам примерно 10% выгоды.

Это не значит, что нужно обязательно устанавливать для каждого товара цену ровно на 10% ниже. На один товар магазин может дать большую разницу:

1 000 ₽ → 850 ₽.

На другой — меньшую:

2 000 ₽ → 1 900 ₽.

Для каждой позиции в CloudShop можно задать собственное значение пользовательского вида цены. Это удобно, когда наценка товаров различается и единая процентная скидка экономически не подходит.

Сценарий 2. Цена для постоянных клиентов

Не обязательно использовать полноценную бонусную программу, чтобы выделить постоянных покупателей. В некоторых бизнесах действует более простая схема: магазин заранее устанавливает специальный прайс для постоянных клиентов.

Например:

Товар	Базовая цена	Постоянный клиент
Кофе 1 кг	1 200 ₽	1 100 ₽
Сироп	650 ₽	610 ₽
Чай	800 ₽	750 ₽

Для этого можно создать вид цены:

Для постоянных клиентов

Продавец выбирает его при оформлении соответствующей продажи.

Где это применимо

Например:

• магазин профессиональной косметики работает с постоянными мастерами;
• строительный магазин — с местными ремонтными бригадами;
• цветочный магазин — с постоянными корпоративными заказчиками;
• магазин автозапчастей — с владельцами небольших СТО;
• поставщик продуктов — с постоянными кафе.

Главное преимущество такого подхода — цена заранее определена. Продавцу не нужно каждый раз решать: «Какую скидку дать этому клиенту — 5%, 7% или 10%?»

Для каждого товара уже существует конкретная цена.

Хорошая практика

Название вида цены должно быть понятно сотруднику без дополнительных инструкций.

Хорошо:

• Для постоянных клиентов;
• Опт;
• VIP;
• Партнёры.

Неудачно:

• Цена 2;
• Дополнительная;
• Спец;
• Прайс 3.

Через несколько месяцев сотрудникам будет сложно вспомнить, чем «Цена 2» отличается от «Цена 3».

Сценарий 3. VIP-цены

Некоторые магазины работают с небольшой группой особенно важных клиентов. Например, это могут быть покупатели, которые:

• регулярно совершают крупные заказы;
• работают с магазином много лет;
• закупают дорогие товары;
• относятся к определённой партнёрской группе.

Для них можно создать отдельный вид: VIP

Предположим:

Вид цены	Цена товара
Розница	10 000 ₽
Постоянный клиент	9 500 ₽
VIP	9 000 ₽

Продавцу не требуется вручную изменять стоимость при каждой покупке. Он использует заранее определённую VIP-цену.

Почему это лучше случайных скидок

Если сотрудники самостоятельно определяют размер скидки, два одинаковых клиента могут получить разные условия. Сегодня один продавец дал 7%, завтра другой — 10%. Постепенно ценовая политика становится непрозрачной. Отдельный вид цены помогает установить понятное правило: для этой категории используется определённый прайс.

Сценарий 4. Партнёрская цена

Пользовательские цены полезны не только для конечных покупателей. Допустим, магазин продаёт товары партнёрам, которые используют их в своей работе.

Например: магазин профессиональной косметики продаёт продукцию обычным покупателям и салонам красоты.

Можно организовать три уровня:

Розница — для обычного покупателя.

Мастер — для частных специалистов.

Салон — для компаний, закупающих большие объёмы.

Пример:

Товар	Розница	Мастер	Салон
Шампунь профессиональный	1 500 ₽	1 350 ₽	1 250 ₽
Маска	1 200 ₽	1 100 ₽	1 000 ₽
Краситель	800 ₽	720 ₽	650 ₽

Получается полноценная многоуровневая ценовая политика без необходимости создавать несколько одинаковых карточек одного товара.

Где ещё работает такая схема

Автозапчасти

Розница / СТО / Оптовик.

Цветы

Розница / Флорист / Агентство.

Стройматериалы

Розница / Мастер / Строительная компания.

Канцелярские товары

Розница / Организация / Дилер.

Продукты

Розница / Кафе / Оптовый покупатель.

Сценарий 5. Цена распродажи

Пользовательский вид цены можно использовать и для специальных ценовых периодов. Предположим, магазин одежды хочет распродать часть прошлой коллекции. Базовые цены менять нежелательно: после окончания акции может понадобиться вернуть обычные условия.

Можно создать вид:

Распродажа

Например:

Товар	Базовая цена	Распродажа
Куртка	8 900 ₽	6 500 ₽
Джинсы	5 500 ₽	3 900 ₽
Свитер	4 200 ₽	2 990 ₽

При продаже товара по акции сотрудник выбирает цену распродажи.

Когда такой подход особенно удобен

• сезонная распродажа;
• ликвидация старой коллекции;
• продажа остатков;
• специальное мероприятие;
• закрытая акция для определённых покупателей.

При этом пользовательская цена особенно удобна тогда, когда магазин хочет заранее определить конкретную стоимость каждого товара, а не просто дать одинаковую скидку на весь ассортимент.

Например:

Куртку нужно снизить с 8 900 до 6 500 ₽.

А футболку с 2 000 до 1 700 ₽.

Процент снижения различается, но продавцу об этом думать уже не нужно — конечная цена задана заранее.

Сценарий 6. Разные виды цен в одной продаже

Пользовательские виды цен в CloudShop применяются к отдельным товарам, а не ко всему чеку. Это удобно, когда в одной покупке на разные позиции действуют разные условия.

Например, клиент покупает:

Кофе

Базовая цена — 1 200 ₽
Опт — 950 ₽

Для кофе выбираем вид цены «Опт».

Кофемашина

Базовая цена — 70 000 ₽.

Для неё специальная цена не предусмотрена, поэтому используется базовая.

Фильтр

Базовая цена — 1 000 ₽
Партнёрская — 850 ₽.

Для фильтра выбираем вид цены «Партнёр».

В итоге в одной продаже могут находиться товары, рассчитанные по разным видам цен. Это особенно удобно для смешанных заказов, когда специальные условия распространяются не на весь ассортимент.

Например, оптовому клиенту магазин готов предоставить оптовую цену на расходные материалы, но оборудование продаёт только по базовой стоимости. Продавцу не приходится создавать отдельные продажи или вручную пересчитывать стоимость — нужный вид цены выбирается непосредственно для соответствующего товара.

Сценарий 7. Специальные цены для сотрудников

Ещё один практический вариант — внутренние цены для сотрудников компании. Например, магазин разрешает персоналу покупать часть ассортимента на специальных условиях.

Можно создать вид цены:

Для сотрудников

и задать стоимость только для тех товаров, которые участвуют в такой программе.

Например:

Товар	Базовая цена	Для сотрудников
Кофе	1 200 ₽	950 ₽
Чай	800 ₽	650 ₽
Кружка	900 ₽	750 ₽

Если сотрудник покупает один из этих товаров, при оформлении продажи используется соответствующая пользовательская цена. Так магазин получает заранее определённые правила вместо ситуации, когда размер скидки каждый раз согласовывается с руководителем.

Этот сценарий особенно полезен, если:

• сотрудникам регулярно разрешены покупки по внутренней цене;
• специальная стоимость отличается для разных товаров;
• не хочется рассчитывать процент скидки вручную;
• на часть ассортимента льготные условия действуют, а на часть — нет.

Как и в других сценариях, CloudShop не определяет автоматически, что покупатель является сотрудником. Вид «Для сотрудников» — это дополнительная цена конкретного товара, которую используют согласно внутренним правилам компании.

Как не запутаться в видах цен

Чем больше вариантов, тем выше вероятность ошибки. Продавцу приходится сначала понять, что означает каждый вариант.

Поэтому полезно придерживаться правила:

один пользовательский вид цены = один понятный и регулярно используемый сценарий.

Для небольшого магазина часто достаточно:

• базовой цены;
• опта;
• цены для постоянных клиентов.

Сложность стоит добавлять только тогда, когда она действительно существует в бизнесе.

Три ошибки при работе с пользовательскими ценами

Ошибка 1. Создавать виды цен «на всякий случай»

Чем больше вариантов, тем сложнее их поддерживать.

Если у магазина нет отдельного VIP-прайса, его не нужно создавать заранее.

Ошибка 2. Воспринимать пользовательскую цену как автоматическую категорию клиента

Название «Опт» или «Для постоянных клиентов» описывает бизнес-сценарий.

Но это всё равно дополнительная цена товара.

Сотрудник использует её при продаже в соответствии с правилами компании.

Ошибка 3. Пытаться заменить пользовательскими ценами все скидки

Если магазин проводит разовую акцию «−10% сегодня», создавать ради неё отдельный постоянный прайс может быть лишним. Пользовательские цены лучше подходят для повторяющихся фиксированных ценовых условий.

Главное о пользовательских видах цен в CloudShop

Пользовательские виды цен позволяют хранить несколько заранее определённых цен одного товара.

При этом товар остаётся одним:

• одна карточка;
• один штрихкод;
• один остаток;
• одна история движения;
• несколько вариантов стоимости.

Пользовательская цена применяется к конкретной товарной позиции, а не ко всему чеку и не назначается покупателю автоматически.

На практике функцию можно использовать для:

1. оптовых цен;
2. мелкого и крупного опта;
3. специальных цен постоянным клиентам;
4. цен профессиональным покупателям;
5. партнёрских цен;
6. фиксированных цен распродажи;
7. специальных цен сотрудникам.

Начинать лучше с двух-трёх сценариев, которые уже существуют в вашем бизнесе.

Если сегодня специальные цены хранятся в нескольких Excel-файлах, сотрудники рассчитывают их вручную или каждый раз спрашивают руководителя, пользовательские виды цен помогают перенести эти правила непосредственно в CloudShop.

В итоге схема становится намного проще:

один товар → один остаток → несколько заранее заданных цен → выбор нужной цены при продаже.