- Что будет, если я не оплачу выбранный тариф вовремя?
Доступ к функциям CloudShop для вас и ваших сотрудников будет приостановлен. При этом совершать продажи — можно. А вот все остальное будет восстановлено только тогда, когда вы оплатите тариф.
- Что будет, если после окончания пробного периода, я не выберу тариф?
Нет такой возможности. Чтобы продолжать работу в программе, вам нужно будет сделать выбор.
- Можно ли поменять выбранный тариф?
Выбранный и даже оплаченный тариф можно сменить в любое время, не дожидаясь окончания оплаченного вами периода.
- Можно ли докупить отдельно один из отчетов?
Нет, такой возможности нет. Вы можете докупить сотрудников, магазины или за отдельную плату подключить витрину, но докупить отчеты нельзя.
- С каких карт можно оплатить?
Оплатить можно с любой карты Visa или MasterCard.
- Что делать, если мне нужен счет на оплату?
Для юрлиц предусмотрена оплата безналичным переводом. Напишите в чат поддержки, если выбираете такой вариант.
- Я заплатил, а оплата не прошла. Что делать?
Нужно написать в чат поддержки все данные о платеже: последние четыре цифры номера карты, с которой платили, когда оплатили, какую сумму и за какой аккаунт.
- Как получить скидку?
Скидка предоставляется при оплате тарифа за год. Если вы оплачивает выбранный вами тариф на год вперед, то “Безлимит” обойдется дешевле на 6 тысяч, а “Стандарт” — на 3 тысячи.
- Как получить промо-код?
Промо-код дает вам возможность оплачивать услуги CloudShop бонусами. Если вы хотите получить промо-код, обратитесь в чат поддержки, мы расскажем вам условия его получения.
- Что такое реферальная программа?
Еще одна возможность получить деньги на свой счет в CloudShop. Действует она так: вы делитесь специальной ссылкой с другом, он по ней регистрируется в CloudShop. В том случае, если друг производит оплату тарифов “Стандарт” или “Безлимит” за три месяца разом, вы получаете тысячу рублей на счет, а ваш товарищ — скидку в тысячу рублей.
- Как происходит списание со счета CloudShop?
Оплачиваете месяцем вперед. Минимальная сумма пополнения счета — 200 рублей. Возврат вам денег с вашего счета возможен. Так, если вы оплатили какой-либо из платных тарифов на несколько месяцев, и спустя некоторое время решили перейти на “Базовый” (бесплатный) тариф, то сумма, оставшаяся на вашем счету, будет вам возвращена. Обратитесь в чат поддержки.