Часто задаваемые вопросы по оплате

 

  • Что будет, если я не оплачу выбранный тариф вовремя?

Доступ к функциям CloudShop для вас и ваших сотрудников будет приостановлен. При этом совершать продажи — можно. А вот все остальное будет восстановлено только тогда, когда вы оплатите тариф.

  • Что будет, если после окончания пробного периода, я не выберу тариф?

Нет такой возможности. Чтобы продолжать работу в программе, вам нужно будет сделать выбор.

  • Можно ли поменять выбранный тариф?

Выбранный и даже оплаченный тариф можно сменить в любое время, не дожидаясь окончания оплаченного вами периода.

  • Можно ли докупить отдельно один из отчетов?

Нет, такой возможности нет. Вы можете докупить сотрудников, магазины или за отдельную плату подключить витрину, но докупить отчеты нельзя.

  • С каких карт можно оплатить?

Оплатить можно с любой карты Visa или MasterCard.

  • Что делать, если мне нужен счет на оплату?

Для юрлиц предусмотрена оплата безналичным переводом. Напишите в чат поддержки, если выбираете такой вариант.

  • Я заплатил, а оплата не прошла. Что делать?

Нужно написать в чат поддержки все данные о платеже: последние четыре цифры номера карты, с которой платили, когда оплатили, какую сумму и за какой аккаунт.

  • Как получить скидку?

Скидка предоставляется при оплате тарифа за год. Если вы оплачивает выбранный вами тариф на год вперед, то “Безлимит” обойдется дешевле на 6 тысяч, а “Стандарт” — на 3 тысячи.

  • Как получить промо-код?

Промо-код дает вам возможность оплачивать услуги CloudShop бонусами. Если вы хотите получить промо-код, обратитесь в чат поддержки, мы расскажем вам условия его получения.

  • Что такое реферальная программа?

Еще одна возможность получить деньги на свой счет в CloudShop. Действует она так: вы делитесь специальной ссылкой с другом, он по ней регистрируется в CloudShop. В том случае, если друг производит оплату тарифов “Стандарт” или “Безлимит” за три месяца разом, вы получаете тысячу рублей на счет, а ваш товарищ  — скидку в тысячу рублей.

  • Как происходит списание со счета CloudShop?

Оплачиваете месяцем вперед. Минимальная сумма пополнения счета — 200 рублей. Возврат вам денег с вашего счета возможен. Так, если вы оплатили какой-либо из платных тарифов на несколько месяцев, и спустя некоторое время решили перейти на “Базовый” (бесплатный) тариф, то сумма, оставшаяся на вашем счету, будет вам возвращена. Обратитесь в чат поддержки.

Tagged:

About The Author