Как установить Кассу CloudShop на ПК и подключить онлайн ККТ Атол.

Шаг 1.

 

кнопка

Будет загружен файл InstallerCloudShop.exe, который необходимо запустить

Шаг 2. Начните настраивать принтер.

Появится окно “Касса CloudShop”. Для подключения и настройки фискального принтера нажмите кнопку “Настроить принтер”.

шаг 2-1

Программа начнет искать драйвера АТОЛ для онлайн-кассы. Если драйверов нет, то программа предложит их скачать.

шаг 3-2

Шаг 3. Установите драйвера АТОЛ.

Во время установки нужно будет выбрать строку “Полная установка” и на все вопросы отвечать “Да”.

Шаг 4. Подключите фискальный принтер.

Подключите по USB фискальный принтер и включите его. Проверьте установку драйверов в диспетчере оборудования.

шаг 4-1

Шаг 5. Настройте проверку связи.

После установки драйверов вернитесь в кассу CloudShop и нажмите “Настроить принтер” и “Подключить”. Должно появится окно свойств принтера. Нажмите “Поиск оборудования”.

шаг 5-1

Выберите модель вашего принтера и нажмите“Поиск”.

Если драйвера установлены правильно, то отобразится ваш принтер.

Выбирайте первое найденное устройство и нажмите “Создать”. Закройте поиск.

Нажмите “Проверка связи”, чтобы убедиться, что всё настроено правильно.

Шаг 6. Подключитесь к ОФД.

Настройте подключение к ОФД.

Нажмите “Параметры оборудования”, во вкладке “ОФД” введите данные вашего оператора. Канал обмена должен быть “Ethernet Over Usb”.

Шаг 7. Настройте передачу фискальных данных.

Нажмите на кнопку с вашим принтером и выберите “Управление драйверами”.

шаг 7-1

Откроется экран “Управление драйверами”. Если этого не произошло, вам будет предложено указать папку, где установлены драйвера АТОЛ или вы самостоятельно находите и открываете нужный файл (обычно C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Bin\DTOintegrator.exe )

Во вкладке “Служба EthernetOverUSB” поставьте галочку “Автозапуск”, убедитесь, что ККМ подключен, нажмите “Сохранить” и “Запустить”.

Окончательно проверьте в логах, что всё настроено правильно. Для этого на строчке с EoU.log нажмите “Перейти”. Вот так должен выглядеть лог при правильном подключении:

Шаг 8. Проверьте как все работает.

Авторизуйтесь в CloudShop, сделайте продажу и проверьте ее в своем кабинете на сайте вашего ОФД. Если все хорошо, то в течение нескольких минут продажа появится у ОФД.


Возможные проблемы

1. Проблемы при установке и настройке драйвера онлайн-кассы АТОЛ

Ошибка в ходе установки драйверов ККМ.Нужно запустить файл установки от имени администратора

В списке оборудования не появились устройства Atol USB device.Нужно установить драйвер ККМ вручную для каждого устройства Atol USB device.

В списке  устройства Atol USB device помечены желтым восклицательным знаком.Нужно установить драйвер ККМ из папки соответствующей вашей версии Windows для каждого устройства Atol USB device.

2. Проблемы при настройке ККМ в CloudShop.

Поиск не находит ККМ.Проверить подключение по кабелю USB и включить ККМ Атол. Не установлен или установлен неправильно драйвер ККТ АТОЛ.  См. пункт Проблемы при установке и настройке драйвера онлайн-кассы АТОЛ

Проверка связи не выдаёт результат.Проверить подключение по кабелю USB и включить ККМ Атол. Не установлен или установлен не правильно драйвер ККТ АТОЛ.  См. пункт Проблемы при установке и настройке драйвера онлайн-кассы АТОЛ

3. Не передаются данные в ОФД через службу EoU.

  1. Проверьте номер COM порта в программе “Управление драйверами”. Он не должен совпадать с номером COM порта в настройках принтера.
  2. Может потребоваться запуск  сервис EthernetOverUsb  от имени администратора. Для этого найдите файл EthOverUsb.exe (обычно C:\Program Files (x86)\ATOL\EthOverUsb\EthOverUsb.exe), нажмите правой кнопкой мыши → Запуск от имени администратора.
  3. Проверьте, запущена ли служба EoU, для этого кликните правой кнопкой мыши по иконке “Мой компьютер” и выберите “Управление”. Найдите службу EoU и убедитесь, что она работает.
Возникли проблемы? Есть вопросы? Пишите в чат нашей техподдержки (значок правом нижнем углу).