Что такое пробный период?

Пробный (триальный) период начинается с момента регистрации и длится 14 календарных дней. В это время вам доступны все функции CloudShop без ограничений. Затем вам нужно выбрать тарифный план. Пока он не выбран, CloudShop работает в режиме просмотра, т.е. вы не можете создавать новые объекты и документы.

Сколько стоит дополнительные пользователи и магазины?

Дополнительные магазины или подключение сотрудников оплачиваются сверх тарифа. Стоимость зависит от приобретаемого периода. 3 месяца - 500 руб/мес., 6 месяцев - 450 руб/мес. и 12 месяцев - 400 руб/мес.

Дополнительные кассы оплачиваются, только если их количество больше количества магазинов. Т.о. если вы покупаете доп магазин, дополнительная касса вам добавляется бесплатно.

Как пользоваться CloudShop бесплатно?

Вам нужно выбрать тариф "ФРИ". Он позволяет вести учёт одному пользователю в одном магазине бесплатно.

Что будет если я не оплачу услуги CloudShop?

Вам и вашим сотрудникам будет возможен доступ к функциям только в режиме просмотра. После оплаты тарифа доступ к возможностям CloudShop будет возобновлен.

Какими способами можно оплатить услуги CloudShop?

Можно оплатить банковскими картами Visa, MasterCard или Мир, как физическим лицам, так и юридическим. Так же для юрлиц возможна оплата безналичными переводом.

Внимание! В случае ошибки при оплате следует обратиться в чат поддержки или по почте support@cloudshop.ru

Как происходит возврат средств?

Возврат - только с остатка на вашем счету в CloudShop. Если хотите вернуть деньги, напишите в чат поддержки, укажите название компании и причины возврата.

Внимание! В период действия санкций возврат средств может быть невозможен если оплата была совершена не из РФ.

Как происходят начисления и списания?

После оплаты деньги попадают на ваш лицевой счет. Каждый месяц с него списывается оплата за прошедший месяц работы согласно вашему тарифному плану.

Как очистить тестовые данные после пробного периода?

Для того, чтобы очистить данные, введённые во время тестирования или изучения сервиса, нужно написать в чат поддержки. Укажите, какие данные надо удалить.

Как получить скидку?

Скидка зависит от срока оплаты подписки: при оплате за 3 месяца скидки нет, при оплате за 6 месяцев предоставляется скидка порядка 10%, а при оплате за 12 месяцев — порядка 20%. Например, если вы выбираете тариф "БАЗИС", то при оплате сразу за год стоимость составит 1 299 руб/мес, а при оплате по 3 месяца — 1 699 руб/мес. Это означает, что за год вы экономите 4 800 руб.

А ещё вопрос можно?

Любые вопросы вы можете задать в чат поддержки. Поддержка бесплатна на любом тарифе.